The Grand Ho Tram

Gia đình tôi đã có một kỳ nghỉ rất tuyệt vời tại The Grand Ho Tram. Nhân viên thân thiện, phòng sạch đẹp, view biển thoáng mát và dịch vụ rất chu đáo. Đặc biệt, anh ảo thuật gia biểu diễn tại resort diễn rất hay và cuốn hút. Các con tôi cực kỳ thích và cười suốt buổi xem. Một trải nghiệm đáng nhớ cho cả gia đình. Chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại! 🌴✨

nhân viên khó dễ vấn đề giấy tờ trong khi thông tin của bf m đầy đủ trên trang xuất nhập cảnh rồi, mà cứ làm khó dễ , họ coi trên trang nhà nước xác nhận có t tin anh đang gia hạn thẻ tạm trú thành công mà giấy cũ vẫn còn hạn sd chỉ là Ca đang giữ để gia hạn thôi nên ko có giấy tờ cầm tay , mà thông tin còn hsd và có tt trên xuất nhập cảnh họ xác nhận m là họ có thấy trên web rồi mà cứ đòi tt xác nhận email rồi đòi tùm lum thấy vô lý quá??? ý ko tin cả nhà nước luôn, nếu ng thông minh nhìn thông tin trên website nhà nước và hình ảnh giấy tờ có thật là thông qua chứ ko phải bắt m stress 3-4 tiếng đi lòng vòng trong đó ko biết đc lấy phòng hay ko trong khi trả 5tr mấy/ phòng đêm r, bữa ăn sáng thịnh soạn và biển đây đẹp chứ cách giải quyết vấn đề của nv ko được tốt, m ko hài lòng , thái độ 1 bạn nv phục vụ phong ăn cũng ko được tốt , m hỏi b nhẹ nhàng mà b trơ mắt ra nhìn m và thái độ như khinh khỉnh ấy. Chắc ko ghé lại chỗ này thấy thái độ nv ko tốt .

Resort là một nơi rất lý tưởng dành cho việc nghỉ ngơi, thư giãn . Không gian to , phòng nghĩ rộng rãi , ánh sáng tốt , làm cho tôi cảm giác thoải mái thư giãn như ở nhà

1.Một KS 5* mà mình tổ chức giải PiC cần cái loa để cho Lãnh đạo phát biểu khai mạc. Mà ko cho. Quy đinh 9h mới dc mở loa. Góp ý thì bảo đó là quy định. Làm dịch vụ phải thích ứng theo khách hàng chứ. 7h khai mạc ko dc sử dụng âm thanh. Đang nói là âm thânh chi nói nhỏ tầm cho 50n nghe trong sân. Vị trí sân thi cách khu nghỉ. Phòng nghỉ thì cách âm anh hưởng tới ai? Mình không trách các bạn lễ tân. Mà trách lãnh đạo góp ý ko chịu thay đổi. Hãy nên nhơ mình đang làm dv. Vì khách hàng. Mình hết long vi khách hàng thì khách hàng hết tiền vì mình. 2. Vấn đề CCCD. Vnide 2 người ở 1 phòng thì có phải cần 2 cccd hay ko? Và gửi hình anh qua ko chịu. Mà phải trực tiếp mở trước mặt lễ tân. Một quy định quá cứng nhắc tôi đi nhiều ks. 2 người checkin chỉ cần 1 người trinh CCCD gưi qua zalo là xong nên thay đổi. Biết. Đây khách đên lưu trú bỏ tiền ra,ở chứ ko phải đi để KS quản lý như quản lý nhận sự.

Dù là lần thứ 2 ghé nhưng cảm giác tuyệt vời vẫn như lần đầu tiên. Dịch vụ tốt, tiện nghi và nhân viên rất thân thiện, hỗ trợ hết mình. Mình cảm thấy rất hài lòng với trải nghiệm tại đây.

Là khách sạn đời đầu đẳng cấp ở khu vực hồ tràm, bãi biển sạch nhưng tuỳ theo ngày theo mùa mà tắm dc hay không, hồ bơi rộng bơi thoải mái, phòng đẹp đầy đủ tiện nghi, buffet sáng ngon nhiều món, nhân viên thân thiện nhiệt tình, sẽ quay lại 😊👍

Mình đi nhiều nơi nhưng Ở đây thấy đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách đúng chuẩn 5* , ăn uống dịch vụ phục vụ nhiệt tình đi đâu cũng có nhân viên đứng khắp nơi để hỏi khách cần giúp đỡ gì? phụ vụ ăn Bupffe sáng bưng đồ ăn tận bàn và tìm cho khách chỗ người đi tới đây cảm giác đc phụ vụ 24/24 có 10* tui sẽ cho 10 *

Cảm ơn bạn đã cho tôi 1 nơi lứu trú đầy đáng nhớ, bạn có giá trị cao bởi chính sự chỉnh chu, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Với em bé 2 tuổi chúng tôi rất khắt khe khi chọn nơi nghỉ dưỡng nhưng bạn làm chúng tôi cực kỳ hài lòng: sạch sẽ ko ngờ, tiện nghi đầy đủ. Bạn k cần mang vật dụng theo vì mọi thứ đã có sẵn tại khu nghỉ dưỡng.